“證明我媽是我媽”“證明我還活著”……種種奇葩證明、循環(huán)證明和重復證明廣遭詬病。政府工作報告提出,不能讓繁瑣證明來回折騰企業(yè)和群眾。這被代表委員反復點贊。
民之所望,施政所向!皽p證便民”是全面落實簡政放權、深化行政審批制度改革的重要組成部分。來自司法部的數據顯示,截至2018年年底,各地區(qū)、各部門共取消證明事項6000余項。繼續(xù)推進這一工作,既要“有心”,也要“有力”。
“有心”是指繼續(xù)推進“放管服”改革,堅持以人為本,執(zhí)政為民。繁瑣證明從何而來?源自辦事流程復雜化;源自辦事部門貪圖方便,不肯擔責;源自部門間各自為政、互不相讓。“人在證途”,本身就說明了政務服務的效率低下。不讓繁瑣證明有立足之地,說到底還是要進一步轉變政府職能、簡政放權,向群眾和企業(yè)提供流程簡約、服務規(guī)范、高效便捷的政務服務。
具體來說,一方面要繼續(xù)梳理“權力清單”,各部門合理分工,權責一致,簡化辦事流程,真正解決多頭辦事,相互扯皮的問題;另一方面,對確實需要群眾和企業(yè)提供證明的,也應當以各種渠道清楚說明辦事所需的證明清單,讓公眾心中有數,不需來回奔波。
“有力”是指各地各部門,有能力采取新技術來提升公共服務水平,進一步推進“互聯網+政務”!盎ヂ摼W+政務”不僅能夠使政務服務更加主動便捷地觸達公眾,也在實現服務改進升級的過程中,提升政務服務的質量和效率。
然而,無論是推行網上審批和服務,加快實現一網通辦、異地可辦,還是更多事項不見面辦理,“最多跑一次”,要想群眾少跑路,就要靠數據“多跑腿”。這背后需要政府部門數據在橫向和縱向上徹底打通。拿買房來說,如果數據完全打通,只要刷刷臉,確認了辦事人身份,在系統里就能查看辦事人的戶籍、社保、完稅等種種情況,符合要求就可直接辦理。這就是通過現代化技術手段實現服務流程徹底再造,將審批從串聯變成并聯,將服務從普適變成精準,繁瑣證明自然也不再有立足之地。
同時,打通“數據孤島”,創(chuàng)新業(yè)務流程,也有助于將權力關進透明的籠子,實現公共服務可記錄、可跟蹤、可評議。這樣,權力運轉的過程就能夠更加清晰了,就有望真正建立起政務服務“好差評”制度。
總之,政府部門應加快提升自身能力,不斷提高群眾和企業(yè)的辦事便利度。堅決不讓繁瑣證明來回折騰企業(yè)和群眾。(本文來源:經濟日報 作者:陳 靜)
2019全國兩會專題報道
(責任編輯:劉江)