本報北京5月29日電 （記者李心萍）記者從中國國家鐵路集團有限公司獲悉：新版《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規(guī)程》（以下簡稱《國鐵集團客規(guī)》）將于6月1日起實施。新版《國鐵集團客規(guī)》共有五章116條，對2024版《國鐵集團客規(guī)》相關條款進行了28處調整。

新版《國鐵集團客規(guī)》明確了鐵路客運電子發(fā)票規(guī)則，修訂了學生優(yōu)惠票、遺失物品、聯(lián)程車票、旅客誤乘誤降等相關規(guī)則和行李運到期限計算方式，對購票人、乘車人進行了科學界定。

新版《國鐵集團客規(guī)》還新增了拒絕補票旅客限制購票規(guī)則。旅客如發(fā)生“無票乘車”“持用變造、偽造或涂改的乘車憑證乘車”“票、證、人不一致”“持用低票價席別車票乘坐高票價席別”“持優(yōu)惠票、優(yōu)待票，沒有規(guī)定的減價憑證或不符合減價條件”等違規(guī)乘車行為并拒不補票，鐵路站車工作人員將現(xiàn)場告知違規(guī)乘車行為及后續(xù)限制購票措施；當上述幾類拒不補票旅客再次購票時，鐵路運輸企業(yè)將通過鐵路12306自動提示或售票窗口人工提示，告知限制其購票。根據相關規(guī)定，旅客應支付應補票款及應補票款50%的加收票款，完成支付后可自動解除購票限制。