記者4月13日獲悉，中央網(wǎng)信辦秘書局近日發(fā)布《關于加強網(wǎng)絡直播打賞規(guī)范管理的通知》（以下簡稱《通知》），著眼壓實網(wǎng)站平臺主體責任，對直播打賞的規(guī)則制定、功能設置、權(quán)限開通、賬號管理、舉報受理等作出明確規(guī)定。

打賞是網(wǎng)絡直播的主要營利方式之一。中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡綜合治理局有關負責人表示，近年來，隨著網(wǎng)絡直播行業(yè)發(fā)展，一些直播賬號運營主體通過低俗“擦邊”、虛假人設等方式誘導甚至誘騙打賞等問題突出，人民群眾反映強烈，與此同時，部分平臺打賞功能和玩法設置不規(guī)范，管理標準和尺度不一，打賞亂象難以有效遏制。因此，有必要及時出臺管理政策，對直播打賞進行系統(tǒng)規(guī)范，明確監(jiān)管要求，統(tǒng)一標準尺度，推動行業(yè)健康發(fā)展。

《通知》主要內(nèi)容包括，明示打賞規(guī)則、規(guī)范打賞營利權(quán)限開通、提供打賞限額功能、提供打賞提醒功能、規(guī)范打賞金額排名、規(guī)范打賞互動、完善未成年人保護機制、建立打賞營利行為負面清單等11個方面。其中，明確提供打賞限額功能，用戶首次進行直播打賞，網(wǎng)站平臺應主動提供打賞限額設置服務，允許用戶設定個人單次、單日打賞最高金額。用戶放棄限額設置或修改其設置的限額，網(wǎng)站平臺應通過適當方式確認。

上述負責人表示，針對社會普遍關注的打賞限額問題，《通知》倡導理性消費，考慮到每個用戶實際情況和消費需求不同，沒有“一刀切”地對打賞限額進行限制，而是尊重用戶消費意愿，要求網(wǎng)站平臺為用戶提供打賞限額和打賞提醒功能，允許用戶自行設定個人單次、單日打賞最高金額，以及設置打賞提醒方式和提醒頻次，最大程度保護消費者權(quán)益。

在規(guī)范打賞金額排名上，《通知》明確未經(jīng)用戶同意，網(wǎng)站平臺不得公開展示用戶充值打賞、購買禮物等消費統(tǒng)計數(shù)據(jù)。不得以打賞額度為唯一依據(jù)對網(wǎng)絡主播排名、引流、推薦，或?qū)τ脩暨M行排名。

此外，在完善未成年人保護機制上，《通知》明確網(wǎng)站平臺不得向八周歲以下的未成年人提供打賞服務。向八周歲至十六周歲的未成年人提供打賞服務，應征得其監(jiān)護人同意。向十六周歲以上的未成年人提供打賞服務，應征得其監(jiān)護人同意或核驗其收入證明材料。

該負責人表示，《通知》對標《未成年人網(wǎng)絡保護條例》第四十四條，以及《民法典》關于未成年人民事行為能力的相關界定，結(jié)合網(wǎng)站平臺管理實際，對網(wǎng)站平臺向不同年齡段的未成年人提供打賞服務做出了分類規(guī)定，進一步推動網(wǎng)站平臺完善防控體系，提升未成年人保護效能。同時，針對涉未成年人打賞退款問題，要求網(wǎng)站平臺按照最有利于未成年人原則妥善處置相關糾紛。