中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京8月26日訊（記者 李方） 《住房租賃條例》即將于9月15日正式施行，《條例》支持企業(yè)通過(guò)多元化渠道盤活存量資產(chǎn)、提升服務(wù)品質(zhì)、加強(qiáng)信用體系建設(shè)，為住房租賃市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展按下加速鍵。

近年來(lái)，住房租賃市場(chǎng)呈現(xiàn)出顯著的結(jié)構(gòu)性變化。從需求來(lái)看，租客平均年齡逐年上升，家庭戶型需求顯著增加，租后服務(wù)成租客核心訴求；從供給來(lái)看，分散式房源仍將長(zhǎng)期是我國(guó)住房租賃市場(chǎng)的供應(yīng)主體，“臟、亂、差、舊”問(wèn)題明顯，一線城市老舊房源占比近七成，房東出租觀念從“租掉就行”轉(zhuǎn)向“租得省心”。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，《條例》將加速市場(chǎng)出清，推動(dòng)行業(yè)從“粗放生長(zhǎng)”向“專業(yè)深耕”轉(zhuǎn)型，市場(chǎng)化機(jī)構(gòu)的積極參與將成為保障租賃市場(chǎng)品質(zhì)的關(guān)鍵力量。過(guò)去二十年，貝殼及鏈家累計(jì)服務(wù)數(shù)千萬(wàn)租房需求，2021年貝殼惠居成立，為用戶提供分散式、集中式等多種租賃服務(wù)，助力新市民、新青年實(shí)現(xiàn)“安居夢(mèng)”。

多元服務(wù)協(xié)同 推動(dòng)行業(yè)生態(tài)發(fā)展

《2024-2025住房租賃行業(yè)發(fā)展報(bào)告白皮書》提出，住房租賃需求持續(xù)攀升，全國(guó)租房人口已近2.6億人。家庭型租客顯著增加，2024年35歲以上租客占比達(dá)37.2%。此外，租客品質(zhì)租住需求升級(jí)。2024 年最新租客調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前租客租房時(shí)最關(guān)注的三大因素分別是通勤/出行便捷性、房屋設(shè)備設(shè)施狀況和租后服務(wù)質(zhì)量。

隨著大租賃時(shí)代的到來(lái)，長(zhǎng)期深耕租賃服務(wù)的貝殼厚積薄發(fā)，租賃業(yè)務(wù)已成為貝殼“一體三翼”戰(zhàn)略中的“一翼”。截至2025年3月底，貝殼覆蓋5.5萬(wàn)家門店和49萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人，能夠?yàn)樨悮せ菥犹峁┐罅糠吭矗ＷC快速出房。截至2024年底，貝殼樓盤字典覆蓋2.7億套房源，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施完備。

“我們通過(guò)人店網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)基建及數(shù)字工具的創(chuàng)新，大租賃業(yè)務(wù)得到較快發(fā)展。”貝殼找房高級(jí)副總裁、貝殼惠居CEO王擁群博士表示，貝殼惠居為用戶提供分散式、集中式等多種租賃服務(wù)。其中，分散式租賃服務(wù)主要包括以貝殼省心租為代表的機(jī)構(gòu)托管租賃服務(wù)和以普通租賃服務(wù)為代表的個(gè)人租服務(wù)；集中式包括以新青年公寓、海鹽公寓為代表的自營(yíng)公寓服務(wù)和集中式公寓品牌合作。

“過(guò)去租賃業(yè)務(wù)做的比較大，但只是居間交易，只管交易本身。從租賃市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展方向來(lái)看，家庭住戶越來(lái)越多，用戶對(duì)服務(wù)的訴求變得越來(lái)越高，這是社會(huì)發(fā)展的必然。”王擁群博士表示，普租是基礎(chǔ)盤，保障“有房可租”的民生底線，貝殼省心租聚焦時(shí)間寶貴型業(yè)主與品質(zhì)租客，以“租金透明，無(wú)差價(jià)托管”的輕資產(chǎn)托管模式實(shí)現(xiàn)服務(wù)增值。

目前，個(gè)人房東出租，即分散式房源將長(zhǎng)期是我國(guó)城鎮(zhèn)住房租賃市場(chǎng)的供應(yīng)主體，但個(gè)人房東出租模式效率低、服務(wù)缺乏保障，成為制約分散式租賃住房高質(zhì)量發(fā)展的主要瓶頸。清華大學(xué)房地產(chǎn)研究中心主任吳璟認(rèn)為，以托管的方式實(shí)現(xiàn)此類房源的集中運(yùn)營(yíng)，是實(shí)現(xiàn)分散式租賃住房高質(zhì)量發(fā)展的重點(diǎn)之一。

“當(dāng)房東收益足夠高時(shí)，房東是愿意出租的。今天房東個(gè)人出租的難度在上升，如果不交給機(jī)構(gòu)來(lái)打理，出租效率會(huì)非常低。”王擁群博士說(shuō)，“貝殼省心租的輕資產(chǎn)托管隨行就市，不賺租金差價(jià)，而是將收益與服務(wù)質(zhì)量深度綁定，為業(yè)主提供透明化托管，提供低空置期安心托管。為租客提供全周期服務(wù)，涵蓋700+項(xiàng)免費(fèi)維修、24小時(shí)響應(yīng)、0押月付等，滿足安全、舒適、有尊嚴(yán)的居住需求。”

輕資產(chǎn)托管模式符合《條例》對(duì)“信息透明、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化” 的要求，同時(shí)也重塑了租賃機(jī)構(gòu)與用戶的關(guān)系，從“零和博弈”轉(zhuǎn)向“價(jià)值共創(chuàng)”。

截至2024年底，貝殼省心租在全國(guó)13個(gè)城市累計(jì)服務(wù)客戶數(shù)量約180萬(wàn)，其中，北京累計(jì)服務(wù)客戶數(shù)量已超過(guò)43萬(wàn)。

HQI打通房源品質(zhì)正循環(huán) 助力供需高效選擇

業(yè)內(nèi)人士估測(cè)，就目前我國(guó)住房租賃市場(chǎng)而言，分散式房源仍占據(jù)主導(dǎo)地位，占比約八成，一線城市老舊房源占比近七成，但此類房源“散、亂、差、舊”問(wèn)題明顯，較難滿足租住客群的多樣化品質(zhì)需求。

為了解決這個(gè)問(wèn)題，貝殼惠居推出了HQI（Housing Quality Index）房源品質(zhì)分，覆蓋貝殼平臺(tái)全品類房源，包括普租、公寓及貝殼省心租。HQI品質(zhì)分圍繞房況裝配水平、租金競(jìng)爭(zhēng)力、信息完備度及質(zhì)量、生活便利性、支付靈活性五大核心維度來(lái)為房源品質(zhì)打分，判斷其對(duì)用戶需求的滿足程度。

據(jù)介紹，在消費(fèi)者端，分?jǐn)?shù)排名靠前的品質(zhì)好房將會(huì)被劃分為三個(gè)等級(jí)——鉆石好房（全城房源的佼佼者）、黃金好房（卓越精品的好房）、白銀好房（值得一看的好房），依托直觀的分級(jí)標(biāo)識(shí)結(jié)合智能推薦，幫助用戶簡(jiǎn)化決策流程，快速看到好房，租到好房。在服務(wù)者端，系統(tǒng)會(huì)提供結(jié)構(gòu)化智能分析報(bào)告，涵蓋該房源的各維度得分明細(xì)、可操作性改進(jìn)方案，既助力其精準(zhǔn)推薦品質(zhì)好房，也指導(dǎo)針對(duì)性的房源改造優(yōu)化，結(jié)合“品質(zhì)優(yōu)先”的流量分發(fā)規(guī)則，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)效率-平臺(tái)品質(zhì)-用戶口碑”的正向循環(huán)。

“HQI品質(zhì)分對(duì)貝殼平臺(tái)上所有的房源一視同仁，采用同一套評(píng)估體系，讓它們同臺(tái)競(jìng)技，誰(shuí)的房子好，誰(shuí)的品質(zhì)分高，誰(shuí)的流量就多?！蓖鯎砣翰┦勘硎荆瑹o(wú)論是普租還是貝殼省心租，還是貝殼惠居合作的五千多家集中式公寓機(jī)構(gòu)，HQI品質(zhì)分對(duì)所有房源都采取統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，以公平公正的商業(yè)底層邏輯賦能品質(zhì)交付及效率提升。

錨定安全合規(guī)發(fā)展 共建租住新未來(lái)

作為我國(guó)首部專門規(guī)范住房租賃活動(dòng)的國(guó)家級(jí)行政法規(guī)，《住房租賃條例》在明確住房租賃企業(yè)主體地位、拓寬房源供給路徑、推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等方面都具有里程碑意義。

王擁群博士表示，《條例》將為行業(yè)帶來(lái)三大機(jī)遇，一是明確住房租賃企業(yè)獨(dú)立主體身份，使其與“經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)”“二房東”區(qū)分開來(lái)，實(shí)現(xiàn)合法正名與合規(guī)經(jīng)營(yíng)；二是拓寬房源供給路徑，激活分散式民宅出租意愿，推動(dòng)“非居改租”等存量資產(chǎn)盤活；三是倒逼服務(wù)升級(jí)，通過(guò)清退虛假房源、推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，讓服務(wù)價(jià)值成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。

“伴隨《條例》的施行，合規(guī)永遠(yuǎn)是貝殼惠居做強(qiáng)做大的基礎(chǔ)?！稐l例》強(qiáng)調(diào)房屋安全、租客安全，都是我們關(guān)注的要素?！蓖鯎砣翰┦勘硎?，貝殼惠居今年明確把安全作為管理核心，與燃?xì)夤?、消防等機(jī)構(gòu)展開了合作?！敖衲晡覀儾话岩?guī)模作為核心的考核指標(biāo)，而是把品質(zhì)交付、租住安全作為我們的重頭戲?！?/p>

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此次《條例》的正式出臺(tái)，將推動(dòng)我國(guó)住房租賃市場(chǎng)進(jìn)入法治化、規(guī)范化的新階段，將有力促進(jìn)住房租賃市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展，推動(dòng)加快建立租購(gòu)并舉的住房制度，也將對(duì)盤活存量資產(chǎn)以及培育住房租賃企業(yè)等發(fā)揮重要作用。

“大租賃時(shí)代大有可為，貝殼惠居愿意跟所有致力于大租賃發(fā)展的機(jī)構(gòu)合作共生，讓租住變得更美好，讓新市民、新青年能夠在城市有一個(gè)美好的租住，租住也一定會(huì)成為一種生活方式?！蓖鯎砣翰┦空f(shuō)。