一只丑萌的玩偶，一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行，一個(gè)隨時(shí)可以揉捏的解壓物件……如今，情緒消費(fèi)已成為年輕人生活的一部分，他們不僅關(guān)注商品性價(jià)比，更重視其帶來(lái)的情緒價(jià)值。

周末的鐘樓街商圈，一條數(shù)十米的長(zhǎng)隊(duì)在霓虹燈下格外醒目。人們排隊(duì)期待的是一款新晉網(wǎng)紅產(chǎn)品——奶皮子無(wú)添加酸奶?！芭帕丝彀雮€(gè)小時(shí)的隊(duì)，終于買到兩罐。”魏子嵐是山西財(cái)經(jīng)大學(xué)的學(xué)生，她和同學(xué)們手捧“勝利果實(shí)”難掩好心情。

在太原萬(wàn)象城一家快時(shí)尚品牌店試衣區(qū)，今年剛參加工作的24歲白領(lǐng)王女士對(duì)著鏡子試穿第三件連衣裙，“這件剪裁顯瘦，價(jià)格也不貴?！彼贿吿暨x一邊向同行的閨蜜展示。

在太原市鐘樓街一家網(wǎng)紅奶茶店，28歲的程序員張磊坦言：“加班到凌晨，點(diǎn)杯奶茶，感覺(jué)被生活溫柔以待。”店員小陳告訴記者，這種“甜蜜補(bǔ)償”現(xiàn)象在年輕消費(fèi)群體中尤為顯著，他發(fā)現(xiàn)雨天外賣訂單中備注“心情不好”的比例比晴天高出四成左右，而帶有“加油”字樣的訂單往往搭配高熱量配料。

不只是線下實(shí)體店，就連網(wǎng)購(gòu)也充滿“情緒消費(fèi)”的味道。在某線上知名購(gòu)物平臺(tái)美妝直播間，一位男主播直言，店鋪帶有“治愈”“安慰”標(biāo)簽的商品銷售額比普通商品高出30%以上。

類似的場(chǎng)景不斷上演，年輕女孩們拿著號(hào)碼牌排隊(duì)取奶茶，手機(jī)殼上新貼的卡通貼紙與最新款口紅相映成趣，化妝品專柜前不時(shí)有人試妝……這種花費(fèi)不高又能帶來(lái)“滿足感”的消費(fèi)，構(gòu)成了現(xiàn)下都市消費(fèi)的獨(dú)特風(fēng)景。

事實(shí)上，這些看似簡(jiǎn)單的消費(fèi)背后，涌動(dòng)著年輕一代為情緒價(jià)值買單的巨大風(fēng)潮。這種消費(fèi)者以獲取情緒價(jià)值為目的的消費(fèi)行為，可以通過(guò)消費(fèi)獲得心理慰藉、情感釋放或自我認(rèn)同。

“當(dāng)消費(fèi)者說(shuō)‘這件衣服能讓我開心’時(shí)，他們購(gòu)買的不僅是一件衣服，更是一種情緒狀態(tài)的具象化?！敝姓旖帜硶r(shí)尚品牌店長(zhǎng)在接受采訪時(shí)表示，這些看似隨機(jī)的購(gòu)買行為，被賦予了新的注解，現(xiàn)在“治愈系消費(fèi)”現(xiàn)象很常見(jiàn)。

情緒消費(fèi)，這種以情感滿足為核心的新消費(fèi)形態(tài)正迅速崛起。記者查閱網(wǎng)絡(luò)資料數(shù)據(jù)顯示，自2013年以來(lái)，我國(guó)情緒消費(fèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)12％，成為消費(fèi)升級(jí)的重要推動(dòng)力。

“情緒消費(fèi)興起，離不開社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化與科技發(fā)展等多重因素的共同作用?！鄙轿魇∩鐣?huì)科學(xué)院創(chuàng)新工程辦公室主任侯曉斌認(rèn)為，在物質(zhì)生活日益豐裕的今天，消費(fèi)不再僅僅是對(duì)商品使用價(jià)值的追逐，更是年輕人表達(dá)自我個(gè)性、構(gòu)建身份認(rèn)同、建立情感連接的重要方式。這種變化，直觀呈現(xiàn)著消費(fèi)市場(chǎng)的新動(dòng)向。情緒消費(fèi)可以激發(fā)潛在需求，通過(guò)即時(shí)零售、在線教育、直播電商、國(guó)潮文化等新型消費(fèi)模式帶動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)的規(guī)模擴(kuò)大，從民生角度來(lái)看，消費(fèi)新場(chǎng)景順應(yīng)了居民消費(fèi)個(gè)性化、多樣化、品質(zhì)化趨勢(shì)。

“不過(guò)，當(dāng)接納情緒消費(fèi)帶來(lái)的療愈可能時(shí)，也需警惕其潛在的非理性風(fēng)險(xiǎn)，避免陷入沖動(dòng)消費(fèi)和過(guò)度消費(fèi)的泥沼?！焙顣员蟊硎?，這些看似安撫了即刻情緒的行為，有時(shí)候會(huì)讓消費(fèi)成為負(fù)擔(dān)。關(guān)鍵在于如何把握“理性消費(fèi)”與“情緒療愈”的平衡，在理性消費(fèi)的前提下，實(shí)現(xiàn)情緒的慰藉。

或許一些短暫流行的小物件終會(huì)隨著時(shí)間推移慢慢失去熱度，但年輕人尋找情感共鳴、實(shí)現(xiàn)自我表達(dá)的旅程不會(huì)停滯。侯曉斌建議，相關(guān)部門應(yīng)完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)邊界與權(quán)益保障，避免虛假宣傳與不合理定價(jià)，加強(qiáng)監(jiān)管等?？梢越ⅰ跋M(fèi)冷靜期”制度，對(duì)高單價(jià)商品設(shè)置24小時(shí)猶豫期，同時(shí)引導(dǎo)理性消費(fèi)，提升公眾認(rèn)知，不斷迭代場(chǎng)景內(nèi)容和服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)。

本報(bào)記者張婷